Unser ISO 9001:2015 Zertifikat der DEKRA von 2016, gültig bis 2019
Abb.: Unser ISO 9001:2008 Zertifikat der DEKRA von 2010

Qualitätsmanagement ISO 9001

Vor mehr als 20 Jahren wurden erstmalig in einer Norm der Reihe ISO 9000 Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem beschrieben, die seither kontinuierlich weiterentwickelt wurden. Dies geschieht durch eine regelmäßige Revision, bei der die Anforderungen der Norm von einem technischen Komitee auf Ihre Anwendbarkeit überprüft und verbessert werden.

Was ist die ISO 9001?

Früher waren vor allem Produktivität und Preis ausschlaggebend für den Erfolg eines Unternehmens. Heute werden von einem modernen Unternehmen zusätzlich Innovationsfähigkeit, Einmaligkeit, Lernfähigkeit, ein durchdachtes Produkt- oder Serviceprogramm, eine flexible Anpassung an sich verändernde Marktbedingungen und Kundenbedürfnisse sowie selbstverständlich höchste Qualität gefordert. Diesen enormen Anforderungen können Unternehmen mit einem systematischen Qualitätsmanagement-System begegnen.

Durch das Qualitätsmanagement-System legt das Unternehmen fest, welche Vorgaben im Dienstleistungs- und Produktionsbereich umgesetzt werden müssen, um die Effektivität zu erhöhen und eine Sicherung der Qualität in allen Abteilungen/Schnittstellen zu gewährleisten. Mängel in den Prozessen werden zuerst in fehlerhaften Produkten sichtbar.

Die Erfahrung zeigt, dass bereits eine geringe Fehlerquote pro Zulieferteil die Wahrscheinlichkeit eines fehlerhaften End-Produktes bedeutend potenziert.

Durch die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems optimieren Sie nicht nur Ihre Prozesse und Schnittstellen, sondern stärken nachweislich Ihre Konkurrenzfähigkeit im sich verschärfenden globalen Wettbewerb.

Die ISO 9001 mit dem Modell der Prozessorientierung unterstützt die Unternehmen bei dieser Herausforderung.

Qualitätsmängel werden zuerst in fehlerhaften Produkten, reklamierenden Kunden, Nacharbeit und Gewährleistung erkennbar. Doch dahinter verbergen sich vielfältige Probleme und Ursachen im täglichen Ablauf, die zusätzliche Kosten verursachen und das Image Ihres Unternehmens schädigen.

Was ist der Nutzen der ISO 9001:2015?

  • Verbesserte Wettbewerbsfähigkeit: Vergleichbare Leistungsfähigkeit auf nationaler, europa- und weltweiter Ebene
  • Gesteigerte Wirtschaftlichkeit und Rentabilität: Klare Abläufe, Fehlerminimierung durch Fehlerverhütung und frühzeitige Fehlererkennung, Reduktion von Produktionslaufzeiten
  • Motivation: Einbeziehung der Mitarbeiter durch Kommunikation, Information und Schulung
  • Verbesserung des Images: International belegbare Qualitätsfähigkeit
  • Sicherheit: Unternehmerisches Risiko wird überschaubarer; transparente Prozesse unterstützen bei der Umsetzung von Gesetzen und Verordnungen (Produkthaftung)
  • Kundenorientierung: Vom Nur-Produzenten zum gleichwertigen Partner
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Plan - Do - Check - Act

Kunden sind unser Zufriedenheitsbarometer

Wie Sie sehen, bemühen wir uns um zufriedene Kunden weit über den Standard hinaus. Wenn Sie Anregungen oder auch Kritik haben, freuen wir uns über Ihre Benachrichtigung. Bitte nutzen Sie dazu die an unserer Fahrzeugannahme ausliegenden Feedbackkarten oder unser Kontaktformular hier auf der Webseite. Wir können unsere Leistung nur verbessern, wenn Sie uns Ihre Meinung mitteilen - Vielen Dank im voraus!

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